Online einkaufen

Online shoppen

Der Onlinehandel ist bei Händlern wie bei Kunden gleichermaßen beliebt. Händler erweitern ihre Absatzmöglichkeiten, Kunden können bequem von zu Hause aus nach ihren Wunschartikeln suchen, verschiedene Anbieter und Preise vergleichen und sind dabei unabhängig von Geschäftszeiten. Händler haben den Vorteil, sofern sie ausschließlich über das Internet verkaufen, Kosten für Verkaufsräume und Personal zu sparen. So können Sie ihre Produkte günstiger vertreiben, wovon wiederum die Kunden profitieren. Auch das macht das online Einkaufen so beliebt.

Schnäppchen lassen sich daneben auf Auktionsplattformen machen.

Verbraucherschutz

Der Verbraucherschutz ist bei Geschäften dieser Art streng geregelt, so dass der Kunde kaum ein Risiko eingeht. In Onlineshops müssen alle erforderlichen Angaben zum Produkt und zur Bestellabwicklung unkompliziert einsehbar sein. Weiterhin hat der Kunde ein gesetzlich geregeltes Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Auch Kleidung kann daher bequem online eingekauft und zu Hause in aller Ruhe begutachtet und anprobiert werden. Passt etwas nicht oder sieht es doch anders aus als auf dem Foto, kann der Vertrag rückgängig gemacht werden.

Vorteile

Das Einkaufen im Internet bietet weitere Vorteile. So können Preisvergleichsportale genutzt werden, oft sind auch Bewertungen anderer Kunden zum Shop oder zu einzelnen Produkten einsehbar. Die Kommunikation mit dem Verkäufer verläuft per E-Mail oder per Telefon, so dass offene Fragen vor dem Kauf geklärt werden können. Da beim Onlinehandel eine verstärkte Konkurrenz herrscht, sind die Verkäufer um Kundenzufriedenheit bemüht. Die Technologien der Verkaufsplattformen sind meist derart ausgerichtet, dass sich der Kunde automatisch per E-Mail über neue Artikel oder Sonderangebote informieren lassen kann.

Bezahlung

Die Zahlungsmodalitäten sind unterschiedlich geregelt. Zur Auswahl stehen meist die Optionen Vorkasse und Nachname, einige Unternehmen bieten auch den Kauf auf Rechnung sowie die Bezahlung per Lastschrift oder Kreditkarte an. Oft sind mit einer bestimmten Zahlungsweise wie Vorkasse Vergünstigungen wie Rabatte oder der Wegfall von Versandkosten verbunden.