Wenn Videos stocken oder Webseiten langsam laden, muss es nicht am Internetanschluss liegen. Wände, der Routerstandort und andere Funknetze können die WLAN-Verbindung zwischen Router und Gerät bremsen. Starte den Router neu und teste die Verbindung direkt daneben und am üblichen Nutzungsort. So erkennst du, ob der WLAN-Empfang schwächelt.
Router neu starten
Wenn plötzlich Probleme auftreten, starte den Router neu: Trenne ihn vom Strom, warte und schließe ihn wieder an. Lass ihn vollständig hochfahren, bevor du die Verbindung erneut prüfst. Die Telekom empfiehlt für ihre Router eine Wartezeit von mindestens fünf Minuten. Bei anderen Geräten gelten die Hinweise des jeweiligen Herstellers.
Ein Neustart behebt nicht jede Störung. Bleibt die Verbindung langsam, teste dasselbe Gerät zunächst in der Nähe des Routers. Ist sie dort deutlich besser, liegt das Problem wahrscheinlich zumindest teilweise am Empfang in den anderen Räumen.
Router frei aufstellen
Platziere den Router möglichst zentral und offen, statt ihn in einem Schrank, hinter Möbeln oder in einer Ecke zu verstecken. Ein höherer Standort hilft oft; die Telekom empfiehlt mindestens einen Meter Höhe. Wände und andere Hindernisse zwischen Router und Gerät schwächen das Funksignal. Beton und Metall können besonders hinderlich sein.
Ändere den Standort testweise und prüfe die Verbindung an den Orten, an denen du sie nutzt. Ein Platz auf einem freien Regal ist zum Beispiel oft günstiger als der Boden hinter dem Fernseher. Wie stark sich der Empfang verbessert, hängt von der Wohnung und den Geräten ab.
2,4 oder 5 GHz wählen
Viele Router funken auf zwei Frequenzbändern. Das 2,4-GHz-Band reicht in der Regel weiter und eignet sich deshalb oft für Geräte in entfernten Räumen. Es ist jedoch stärker ausgelastet. Das 5-GHz-Band bietet in Routernähe häufig höhere Geschwindigkeiten, reicht aber weniger weit.
Prüfe, welches Band dein Gerät nutzt, und vergleiche beide, sofern Router und Gerät das unterstützen. Wenn beide Bänder denselben Netzwerknamen haben, wählt der Router oder dein Gerät meist automatisch eines davon. Bei schwankender Verbindung kannst du testweise getrennte Namen für die beiden Bänder einrichten und das Gerät gezielt verbinden; schalte 2,4 GHz aber nicht pauschal ab, denn für weit entfernte Geräte kann es die bessere Wahl sein.
Stationäre Geräte per LAN verbinden
Fernseher, Computer oder Spielekonsolen stehen oft in der Nähe des Routers. Wenn du ein LAN-Kabel anschließen kannst, verbinde diese Geräte direkt mit dem Router. Die Kabelverbindung ist weniger anfällig für Funkstörungen und entlastet das WLAN, weil das Gerät keine Funkverbindung mehr benötigt.
LAN hilft auch bei der Fehlersuche. Teste einen Computer per Kabel direkt am Router und möglichst ohne andere aktive Datenübertragungen im Haushalt. Läuft die Verbindung per Kabel gut, während das WLAN langsam bleibt, spricht das für ein Problem mit dem Funkempfang. Ist auch die Kabelverbindung langsam, liegt es vielleicht am Internetanschluss. Auch der Router könnte die Ursache sein. Das Kabel kommt ebenfalls infrage. Auch der Computer könnte verantwortlich sein.
Störquellen eingrenzen
Stelle den Router nicht direkt neben eine Mikrowelle oder andere Geräte, die Funkwellen aussenden. Bluetooth-Geräte und WLAN-Netze aus der Nachbarschaft können die Funkverbindung ebenfalls beeinträchtigen. Auch große Wasserbehälter, Pflanzen, Metallflächen oder Fußbodenheizungen können den Empfang je nach Standort stören.
Verändere jeweils nur eine Sache und prüfe anschließend die Verbindung erneut. So findest du eher heraus, was einen Unterschied macht. Bleibt das WLAN trotz freiem Standort und passendem Frequenzband instabil, kann ein anderer Funkkanal helfen. Du findest die Einstellung im Menü des Routers. Die Schritte unterscheiden sich je nach Modell. Lass die automatische Kanalwahl zunächst aktiviert, wenn du keinen konkreten Anlass zum Wechseln hast.
WLAN und Anschluss unterscheiden
Vergleiche möglichst dasselbe Gerät und denselben Internetdienst einmal nahe am Router und einmal am üblichen Nutzungsort. Wenn sich die Verbindung in Routernähe verbessert, deutet das auf Reichweite oder Empfang hin. Ein direkter LAN-Test zeigt zusätzlich, ob der Internetanschluss selbst langsam ist.
Miss die Verbindung, wenn möglichst wenige andere Geräte im Heimnetz Daten übertragen. Ein langsamer Test über WLAN allein zeigt nicht, dass dein Internetanschluss zu langsam ist. Umgekehrt löst ein schnellerer Anschluss ein Problem mit schwachem WLAN nicht automatisch.
